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3. Condiciones de venta

Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar, modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

Precios
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. Pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

Errores
En caso de errores en precios o disponibilidad, nos reservamos el derecho de corregirlos, cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

Proceso de compra
Al realizar una compra, tu pedido se considera una solicitud de compra. La confirmación se enviará por correo electrónico y será entonces cuando se formalice.

Pago
Aceptamos diversos métodos de pago. Al utilizarlos, confirmas que estás autorizado para hacerlo. Todos los pagos están sujetos a validación por la institución correspondiente.

Entrega
Los envíos se realizan a la dirección proporcionada. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

Cancelaciones
Una vez procesado el pedido, no se garantiza su cancelación. Para cualquier cambio o solicitud, contáctanos lo antes posible.

4. Cambios y devoluciones

Devoluciones
Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción, siempre que se encuentre sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Artículos en liquidación no sujetos a cambios, devoluciones ni reembolsos, excepto por defectos de fábrica comprobables.

Proceso
Para solicitar una devolución, escribe a hola@lumistore.mx indicando:

• Número de pedido
• Fotografías del producto
• Motivo de la devolución

Revisaremos tu solicitud y te confirmaremos si procede.

Costos de envío
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de productos defectuosos.
Los costos de envío no son reembolsables.

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Derechos
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Última actualización: 14/04/2026