Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones de Uso rigen el acceso y uso del sitio web www.lumistore.mx (en adelante, el «Sitio»), operado por Lumistore (en adelante, «nosotros» o «la Empresa»). Al acceder, navegar y utilizar el Sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a las políticas y avisos que pudieran aplicarse. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices el Sitio.

1. Generalidades

1.1. Aceptación de los Términos: Al acceder y utilizar el Sitio, aceptas y te obligas a cumplir con los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable y las buenas costumbres.

1.2. Modificaciones de los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar cualquier parte de los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor una vez que se publiquen en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios implicará tu aceptación de dichos cambios.

1.3. Acceso al Sitio: El acceso a determinadas áreas del Sitio puede estar restringido a usuarios registrados. Nos reservamos el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el acceso a cualquier parte del Sitio sin previo aviso.

2. Uso del Sitio

2.1. Edad Mínima: Para utilizar el Sitio y realizar compras, debes tener al menos 18 años de edad. Al utilizar el Sitio, declaras tener la edad mínima requerida y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

2.2. Cuenta de Usuario: Algunas funcionalidades del Sitio pueden requerir que te registres y crees una cuenta. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu información de inicio de sesión y protegerla de accesos no autorizados. Te comprometes a notificar de inmediato cualquier uso indebido o no autorizado de tu cuenta.

2.3. Uso Prohibido: Te comprometes a no utilizar el Sitio para:

Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
Publicar, distribuir o transmitir contenido difamatorio, ofensivo, engañoso, o que viole derechos de terceros.
Introducir virus, malware, o cualquier código perjudicial que afecte el funcionamiento del Sitio.
Acceder a áreas del Sitio restringidas sin la autorización adecuada.

3. Condiciones de Venta

3.1. Disponibilidad de Productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles para la venta, o de suspender o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

3.2. Precios: Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

3.3. Errores en los Precios y Disponibilidad: Nos esforzamos por garantizar que los precios y la información de los productos sean precisos; sin embargo, en caso de errores tipográficos o técnicos, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en la información de precios o disponibilidad sin previo aviso, incluso después de que hayas realizado un pedido. Si un producto se ofrece a un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y emitir un reembolso.

3.4. Proceso de Compra: Al realizar una compra en el Sitio, aceptas que tu pedido es una oferta para comprar el producto bajo estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar tu oferta, y te notificaremos por correo electrónico la confirmación de tu pedido. No se considerará formalizado ningún contrato de compra hasta que recibas nuestra confirmación.

3.5. Pago: Aceptamos diversos métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en tiendas de conveniencia. Al proporcionar los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria, garantizas que tienes el derecho de usar el método de pago elegido. Los pagos están sujetos a la autorización del emisor de la tarjeta o entidad bancaria.

3.6. Entrega: Realizaremos el envío de los productos adquiridos a la dirección que hayas proporcionado en el proceso de compra. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación geográfica y la disponibilidad de los productos.

3.7. Cancelaciones: Una vez procesado tu pedido, no es posible cancelarlo. Si deseas hacer una modificación o cancelación, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, y haremos todo lo posible para ayudarte.

4. Cambios y Devoluciones

4.1. Política de Devoluciones: Puedes devolver productos comprados en el Sitio dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que los artículos estén en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Los productos en oferta no son elegibles para devoluciones, salvo en casos de defectos de fabricación.

4.2. Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través de hola@lumistore.mx, proporcionando tu número de pedido, fotos del producto en su estado original, y las razones para la devolución. Revisaremos tu solicitud y te informaremos si es aprobada.

4.3. Gastos de Envío en Devoluciones: Los costos de envío asociados con la devolución correrán por tu cuenta, salvo en caso de productos defectuosos. Los gastos de envío no son reembolsables.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Derechos de Autor: Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos de botones, y software, es propiedad exclusiva de Lumistore o de sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor mexicanas e internacionales.

5.2. Uso Limitado: Puedes descargar o imprimir copias del contenido del Sitio solo para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión o exhibición del contenido sin el consentimiento previo por escrito de Lumistore, está prohibido.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

6.1. El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables por el contenido o las políticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos que leas los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. Sin Garantías Implícitas: El Sitio y todo su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna garantía, expresa o implícita. Lumistore no garantiza que el Sitio estará disponible sin interrupciones, que estará libre de errores o que los defectos serán corregidos.

7.2. Exclusión de Responsabilidad: Lumistore no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o incapacidad de uso del Sitio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

8. Protección de Datos Personales

8.1. Aviso de Privacidad: La protección de tu información personal es importante para nosotros. Te invitamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad en www.lumistore.mx/aviso-de-privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

9.1. Legislación: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

9.2. Jurisdicción: Para la resolución de cualquier disputa o conflicto relacionado con el uso del Sitio, te sometes a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderte.